よくあるご質問 Q&A
宿泊利用について about use
チェックイン・チェックアウトを教えて下さい。
チェックイン15時から19時半まで、チェックアウト10時までとなっております。
チェックアウトの延長は有料で承っております。
チェックアウトの延長は有料で承っております。
一人ですが宿泊できますか？
赤ちゃんがいます。宿泊できますか？
もちろん可能でございます。
赤ちゃんをお連れのお客様へのお得なプランもございます。予約・プラン欄お得なプランご紹介項目をご覧下さい。
ペットがいますが宿泊できますか？
申し訳ございません。
ペットのご同行はご遠慮致しております。
ペットのご同行はご遠慮致しております。
宿泊プランを教えて下さい。
予約・プラン欄お得なプランご紹介項目をご覧下さい。霧島の食を贅沢に味わえるプランから、ビジネスマンに好評の素泊まりプランまでお得なプランを取り揃えております。
ゴルフバッグや旅行バッグなど事前の発送は可能ですか？
可能でございます。
ご宿泊予定日の３日前から承っております。
ご宿泊予定日の３日前から承っております。
カード決済・キャッシュレス決済はできますか？
クレジットカードは事前カード決済でのみ対応致しております。
クレジットカード決済ご希望のお客様は、楽天トラベル・
じゃらんnet経由のオンラインカード決済をご利用下さい。
キャッシュレス決済はpaypay、payどんに対応致しております。
クレジットカード決済ご希望のお客様は、楽天トラベル・
キャッシュレス決済はpaypay、payどんに対応致しております。
事前のお支払いはできますか？
可能でございます。
ご予約時にその旨お伝え下さい。
ご予約時にその旨お伝え下さい。
予約したのですが急にこれなくなりました。キャンセルポリシーを教えて下さい。
当日キャンセル・連絡なしの不泊は宿泊合計金額の１００％、宿泊予定日の１～３日前のキャンセルは宿泊合計金額の５０％、宿泊予定日の４～７日前のキャンセルは宿泊合計金額の３０％を頂戴致しております。
食事はレストランですか？部屋食ですか？
レストラン、またはお座敷でご案内致しております。
部屋食は現在行っておりません。ご了承下さい。
部屋食は現在行っておりません。ご了承下さい。
お食事の時間を教えて下さい。
夕食は18時～19時でオーダーを開始致します。
朝食は7時半～8時半でオーダーを開始致します。
朝食は7時半～8時半でオーダーを開始致します。
アレルギーを患っております。メニューの変更はできますか？
もちろん可能でございます。
ご予約時にその旨お伝え下さい。出来うる範囲内でご対応致します。
ご予約時にその旨お伝え下さい。出来うる範囲内でご対応致します。
誕生日祝いでケーキを出したいのですが対応できますか？
可能でございます。
ご宿泊予定日から３日前までにご連絡下さい。ご対応致します。
ご宿泊予定日から３日前までにご連絡下さい。ご対応致します。
私がエステを、主人がマッサージを利用したいと考えてますが可能ですか？
はい。
エステは部位によって料金が異なりますが可能でございます。
マッサージは40分4000円から承っております。ご相談下さい。
エステは部位によって料金が異なりますが可能でございます。
マッサージは40分4000円から承っております。ご相談下さい。
お部屋で麻雀をと考えております。道具はレンタルしてますか？
はい。
麻雀セット一泊2000円で承っております。将棋や囲碁は取り扱っておりません。ご了承ください。
麻雀セット一泊2000円で承っております。将棋や囲碁は取り扱っておりません。ご了承ください。
飲食物の持ち込みはできますか？
可能でございますが過度な持ち込みはご遠慮下さいますようお願い致します。
レストランや食事中の持ち込みなどはお一人様2,000円にてお申し付け致します。
レストランや食事中の持ち込みなどはお一人様2,000円にてお申し付け致します。
赤ちゃんの哺乳瓶の消毒は頼めますか？
可能でございます。
ご希望の場合にはスタッフへお申し付け下さい。
ご希望の場合にはスタッフへお申し付け下さい。
赤ちゃんのおむつの処理はどのようにすればいいですか？
当館にて処理いたしますので、お気軽にお申し付けください。
霧島みやまホテルのご予約はオンライン予約がちょっぴりお得です。通常料金から500円割引！
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お客様から寄せられた大切なたいせつなお言葉。霧島みやまホテルはお客様のクチコミによってより良いホテルへと成長する機会を頂いております。当館へご宿泊の際はご意見・ご感想お書き添えのほど宜しくお願い申し上げます。じゃらんの高評価クチコミ。楽天トラベルの高評価クチコミ。
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当館最寄の駅は「霧島神宮駅」でお調べ下さい。
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霧島みやまホテル
〒899-6603
鹿児島県霧島市牧園町高千穂3900-3
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